Exclusão de Conta
Última atualização: 19 de junho de 2026
Esta página descreve como solicitar a exclusão da sua conta no aplicativo Orbe (desenvolvido por Arthur Camara) e quais dados são removidos ou retidos após o processo.
Como excluir sua conta
Você pode excluir sua conta do Orbe de duas formas:
Opção 1 — Dentro do aplicativo (recomendado)
- Abra o aplicativo Orbe no seu dispositivo (iOS ou Android).
- Vá em Perfil → Conta.
- Toque em "Excluir conta" (botão vermelho).
- Confirme em "Excluir tudo".
- Sua conta e todos os dados associados (perfil, tarefas, metas, rotinas, streak, XP, Pomodoro, sono, conquistas e preferências) são removidos permanentemente dos nossos servidores e do dispositivo, e você é desconectado.
Opção 2 — Via email
Envie um email para arthur@orbapp.co com:
- Assunto: "Solicitação de exclusão de conta — Orbe"
- Email usado no cadastro do app
Responderemos em até 5 dias úteis confirmando a exclusão.
Quais dados são excluídos
Ao confirmar a exclusão da conta, os seguintes dados são removidos permanentemente:
- Nome e email associados à conta Firebase
- Foto de perfil (se aplicável)
- Todas as tarefas, metas e trilhas criadas
- Rotinas de foco e configurações de bloqueio de apps
- Histórico de streak (dias consecutivos) e pontos de experiência (XP)
- Sessões de Pomodoro e registros de sono
- Conquistas desbloqueadas
- Preferências de tema, cor de destaque e dias de descanso
Quais dados são mantidos (e por quanto tempo)
Caso você tenha realizado compras no app, os dados de faturamento são retidos por até 5 anos conforme exigências fiscais brasileiras e políticas do Google Play e App Store. Esses dados incluem:
- Histórico de assinaturas (Orbe Max)
- Comprovantes de pagamento
- Recibos para fins contábeis
Após o período legal de retenção, esses dados são automaticamente anonimizados ou excluídos.
Dados armazenados localmente no dispositivo
Alguns dados ficam armazenados apenas no seu dispositivo (via AsyncStorage) e nunca são enviados aos nossos servidores:
- Estatísticas de tempo de tela (processadas localmente)
- Configurações de bloqueio de apps
Ao desinstalar o aplicativo, esses dados locais são removidos automaticamente pelo sistema Android.
Período de processamento
- Exclusão dentro do app: imediata (dados removidos em poucos segundos).
- Exclusão via email: até 5 dias úteis para confirmação e processamento.
Contato
Dúvidas sobre exclusão de conta ou privacidade:
- Email: arthur@orbapp.co